Cleopatra Casino: Grenzen setzen und Pause einplanen
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Gerade eben im Konto

Setz dir deine Grenzen im Cleopatra Casino vor dem ersten Dreh

Gespielt wird bei Cleopatra Casino ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Lizenz GGL/7859/2017Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Fünf Angaben

Was in deinem Konto gilt

Diese fünf Angaben klären Alter, Aufsicht, Sperrsystem und Ansprechpartner, bevor du den ersten Einsatz setzt.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL, GGL/7859/2017
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits

Kontrolle, die im Konto bleibt

Weniger hinein als gedacht. Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spiel fließen kann. Sinnvoll ist es, bevor du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einer hohen Ausgabe.

Der Abend kostet mehr als geplant. Verluste summieren sich schneller als Gewinne, und genau dort greift diese Bremse. Stelle sie ein, wenn du merkst, dass ein Abend mehr kostet als geplant.

Feste Zeit pro Sitzung. Manche Spielrunden ziehen sich länger als gedacht. Ein Zeitlimit erinnert dich daran, dass der Abend auch außerhalb des Bildschirms stattfindet.

Klare Pause statt weiterzuspielen. Wenn du merkst, dass Spielen keinen Platz mehr im Alltag hat, schließt diese Sperre dein Konto für das Spiel. Sie lässt sich nicht mit einem Klick zurücknehmen.

Hinweis in festen Abständen. In festen Abständen zeigt dir diese Funktion, wie lange du schon spielst. Schalte sie ein, wenn du dein Zeitgefühl im Blick behalten willst.

Jetzt im Konto

Lege dein Limit im Konto fest

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn du zum ersten Mal ein Limit setzt oder ein bestehendes anpassen willst.

Angemeldet und bereit
Melde dich an und öffne im Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe dort, ob deine Angaben zum Konto vollständig sind.
Geld oder Zeit begrenzen
Wähle zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Nicht jedes Limit passt zu jedem Spielverhalten, deshalb entscheide nach deinem Alltag.
Tag, Woche oder Monat?
Trage den Betrag oder die Spielzeit ein und bestimme, ob die Grenze für einen Tag, eine Woche oder einen Monat gilt. Runde lieber nach unten als nach oben.
Wert im Konto nachprüfen
Bestätige die Eingabe und sieh anschließend im Konto nach, ob der Wert dort wirklich steht. So merkst du sofort, ob alles übernommen wurde.

Wenn ein Angehöriger plötzlich täglich spielt

Weise dein Alter gleich bei der Anmeldung nach. Bei der Registrierung muss das Alter nachgewiesen werden, spielen darfst du erst ab 18 Jahren. Spätestens vor der ersten Auszahlung werden Personalausweis oder Reisepass geprüft, damit kein Minderjähriger ein Konto nutzt.

Ein geteilter Rechner zu Hause. Für den Familienrechner lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten, die den Zugang zu diesen Seiten unterbindet. Vorher war der Abend offen für jede Seite, danach bleibt nur, was bewusst freigegeben ist.

Wenn du nicht mehr weiterweißt. Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als eine Diskussion über Geld, deshalb beginnt man am besten mit dem, was man beobachtet hat. Die Telefonberatung der BIÖG nimmt auch Anrufe von Angehörigen an, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.

Anzeichen für eine nötige Pause

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt die Entscheidung. Ein Limit im Konto oder eine kurze Pause setzt du, solange du noch klar denkst, nicht erst nach einem Verlust.

Irgendwann kommt der Abend, an dem dir diese Situationen bekannt vorkommen.

  • Du jagst einem Verlust hinterher
  • Der Blick auf die Uhr kommt zu spät
  • Du spielst mit Geld, das woanders fehlt
  • Pausen fühlen sich leer an
  • Du redest zu Hause über anderes
  • Du erhöhst den Einsatz, um den Abend zu retten
  • Du spielst heimlich weiter
Wenn du nicht weiterweißt

Ein Gespräch, das Halt gibt

Sobald du merkst, dass du das nicht allein lösen willst, ist ein Gespräch der nächste Schritt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Kostenlos und anonym: Beratung für Spielende und Angehörige mit Selbsttest, Onlineprogramm und lokaler Hilfe, Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Als Fachverband für Glücksspielsucht vermittelt er Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum und sammelt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Unterscheide kurze Pause und lange Sperre

Der Abend, der kippt. Eine Pause im Konto gilt für Stunden bis Tage und hält dich von deinem Zugang fern. Du startest sie selbst über die Schutzfunktionen deines Kontos, und dein Spiel ruht so lange.

Sperre dein Konto dauerhaft. Eine Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Du beantragst sie bei uns im Konto, danach sind Einzahlungen und Spiel für dich gesperrt.

Wenn eine Pause nicht reicht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von wenigstens drei Monaten kannst du selbst wählen. Beantragen lässt sie sich online bei der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Beistand

Wenn ein Klick Sicherheit geben soll

Die häufigste Sorge: dass eine Sperre nie wieder aufzugehen scheint oder ein Limit sofort scharf gilt.

Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörige?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort klärst du Fragen zu Spielverhalten, Unterstützung im Alltag und örtlichen Beratungsstellen. Zusätzlich findest du beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Kann ich Limits auch am Handy im Konto einstellen?+
Ja, der Bereich für Limits ist in der mobilen Ansicht derselbe wie am Rechner. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits sowie der Realitätscheck lassen sich dort genauso setzen und ändern. Nimm dir vor dem Spiel einen Moment, in dem du die Werte in Ruhe prüfst.
Lässt sich eine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben?+
Nein, die Selbstsperre läuft über den von dir gewählten Zeitraum vollständig durch. Erst danach ist überhaupt eine Aufhebung möglich, und zwar nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. Wähle die Dauer deshalb bewusst, denn als Mindestdauer stehen drei Monate, im Regelfall ein Jahr.
Was ändert eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?+
Bei einer Pause bleibt dein Konto bestehen, nur das Spielen ist währenddessen gesperrt. Der Realitätscheck und deine Limits gelten weiter, deshalb ist eine Rückkehr an dieselben Grenzen gebunden. Ist die Pause vorbei, wird der Zugang wieder frei, ohne dass du etwas beantragen musst.
Wo stelle ich meine Einzahlungsgrenze nachträglich um?+
Im selben Konto-Bereich, in dem du sie beim Start festgelegt hast. Dort siehst du deinen aktuellen Monatswert und kannst ihn anpassen. Prüfe den neuen Betrag an einem ruhigen Tag, damit die Grenze zu deinem Budget passt und nicht zu einem Verlust.
Warum fragt das Casino mein Alter ab, bevor ich spiele?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Das Alter wird bei der Anmeldung und bei der Auszahlung über Dokumente wie Personalausweis oder Reisepass geprüft, damit Minderjährige keinen Zugang erhalten. Diese Prüfung schützt dich und andere, sie lässt sich nicht überspringen.

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